更新日期:2022-02-24
生效日期:2022-02-24
感谢您信任并使用绿动脉平台的产品和服务。本隐私政策适用于绿动脉平台,包括 “绿动脉”手机客户端app、H5页面、微信小程序等形式。运营方浙江绿动脉科技有限公司(统称 “我们”或 “绿动脉平台”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私保护政策》 (“本隐私政策”)向您说明:我们收集哪些信息、我们收集信息的用途以及您享有的权利。 请您在使用我们的服务前仔细阅读本隐私政策,尤其是粗体显示的内容。 阅读过程中,如您有任何疑问,可通过本隐私政策中的联系方式咨询我们。
公司名称:浙江绿动脉科技有限公司
注册地址:浙江省杭州市滨江区西兴街道缤纷街599号钱塘星宇大厦1幢901-4室
如果一旦您选择使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们根据本隐私政策的约定处理您的相关信息。如您不同意本隐私政策中的内容,您应当立即停止使用我们的服务。
除另行说明以外,本隐私政策适用于我们提供的直付理赔、健康管理等信息服务服务。如我们提供其他产品或服务有单独的隐私政策或相应的用户服务协议,则该产品或服务的适用其对应的隐私政策或用户协议。
绿动脉平台严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:
1、安全可靠: 我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2、自主选择:我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。
3、保护通信秘密:我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。
4、合理必要:为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。
5、清晰透明:我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6、将隐私保护融入产品设计:我们在产品或服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计等多方因素,融入隐私保护的理念。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
●我们如何收集和使用您的个人信息
●我们如何使用cookie及相关技术
●您如何管理自己的信息我们如何委托处理、共享及披露您的个人信息
●我们可能向您发送的信息
●我们如何存储您的个人信息
●我们如何保护您的个人信息
●我们如何处理未成年人的信息
●本隐私政策的更新
●联系我们
为了符合法律法规要求并更好地为您提供服务,我们将收集并使用您的个人信息。我们承诺将坚持“最小必要”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并采取相应的安全保护措施保护您的个人信息。我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现以下功能,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
●账号注册。根据国家法律法规的规定,网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。 用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。为成为平台用户,以便平台为您提供用户服务,您需要提供手机号码用于创建用户名和密码。
●商品信息展示和搜索: 为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识码(IMEI号、AndroidID、IDFA、GUID、OPENUDID、SIM卡IMSI信息)、硬件序列号、MAC地址、移动应用列表等)、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
●购药模块服务功能:当您在绿动脉平台在线购买服务或商品时,系统会生成您购买该服务或商品的订单。您需要按照要求填写您的个人信息,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。
上述所有信息购成您的“订单信息”我们将使用您的订单信息来确定交易、支付结算、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
●客服与售后服务:我们的电话客服和售后功能会使用您的帐号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
●权益信息鉴定:作为为您承保的保险公司的合作方,保险公司委托我们为您提供购药等信息服务,基于提供服务的需要, 我们需收集您的姓名、证件类型、证件号码,用于与保险公司鉴定您是否拥有相关权益及相关权益具体内容,以及后续服务、投诉处理时鉴定身份等服务用途(具体权益内容以您注册登录后账户权益为准,您可以通过“会员-会员卡”页面查看);
●基于位置信息推送服务。当您使用该服务时,如需根据您的具体位置推送相应附近服务机构(如药店),我们需要您授权设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。GPS位置信息是敏感个人信息,若您拒绝提供该信息,不会影响您使用产品或服务的其他功能,仅会影响与地理位置相关的功能。
●委托代办理赔服务。如您委托我们代办相关理赔服务,还需要您提供如下信息:姓名、手机号码;
●为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录您的设备信息对于系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
2.为履行法定职责或者法定义务所必需;
3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5.在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6.法律、行政法规规定的其他情形。
(三)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方(如为您承保的保险公司)获取您服务使用过程中的相关权益信息(如保单承保中的姓名、手机号、证件类型、证件号)等信息,我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(四)您个人信息使用的规则
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的匿名信息,该匿名信息已不属于法律规定的个人信息,我们有权对用户的数据库进行分析并予以商业化的使用。
3.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的单独同意。
(五)注销账号
1.您可以通过路径:“我的-设置-注销账号”注销您的绿动脉账号。
2.在您注销绿动脉账号后,我们将停止为您提供绿动脉的全部产品和/或服务,并依据法律法规相关要求通过匿名化等方式处理您的个人信息,或删除与您账号相关的个人信息,但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问本平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
您可以在使用我们服务的过程中, 通过客服与我们联系。您访问、更新和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。 请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
在您访问、更新和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。当您从我们的服务中删除信息后, 我们可能不会立即备份系统中删除响应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。 请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。
为了提升信息处理效率,我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方,我们会与其签署严格的保密协定,要求其按照我们的要求、本隐私政策以及法律法规要求的保密和安全措施来处理个人信息。在如下情形下,我们可能会将您的个人信息共享给第三方:
产品/服务: MobTech 社会化分享组件 ShareSDK
第三方公司名称: 上海掌之淘信息技术有限公司
涉及个人信息: 读取电话状态,读取外部存储,获取精确位置,获取粗略位置。
使用场景: 通过识别应用列表赋予调起QQ或微信或微博页面能力,用网络信息权限进行分享
使用目的: 唤起QQ或微信或微博APP完成应用分享,应用邀请
共享方式: SDK本机采集
第三方链接: https://policy.zztfly.com/sdk/share/privacy
产品/服务: 友盟 SDK 统计
第三方公司名称: 北京锐讯灵通科技有限公司、友盟同欣(北京)科技有限公司、浙江阿里巴巴云计算有限公司、北京缔元信互联网数据技术有限公司等
涉及个人信息: 设备标识符(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP)、设备序列号,用于唯一标识设备,以便提供设备应用性能监控服务;通过采集位置信息提供反作弊服务,剔除作弊设备,排查应用性能崩溃原因。
使用场景: 在用户使用App时使用
使用目的: 设备安装渠道来源识别,收集应用崩溃日志,APP运营数据统计
共享方式: SDK本机采集,采取去标识、加密方式进行传输和处理
第三方链接: https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997
产品/服务: 个推 SDK
第三方公司名称: 浙江每日互动股份有限公司
涉及个人信息: 设备信息(包含IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID、IDFV、SSID、BSSID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名))
位置信息(包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息)连接WiFi信息(BSSID)(包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表)
使用场景: 在用户使用 App 时
使用目的: 用于推送消息
共享方式: SDK本机采集
第三方链接: https://docs.getui.com/privacy
自启动或关联启动说明: 推送相关:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。
产品/服务: 高德地图 SDK
第三方公司名称: 高德软件有限公司
涉及个人信息: 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)
使用场景: 在用户使用 App 时
使用目的: 为了给应用返回用户位置信息
共享方式: SDK本机采集
第三方链接: https://lbs.amap.com/pages/privacy/
1.信息推送
您在使用我们的服务时,我们可能向您发送短信、推送通知以及微信的推送消息。
2.与服务有关的公告
我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
另外我们可能会对您正在进行的服务的状态变化发送一些通知消息。
我们会按照适用的中国法律法规的要求,将收集的您的个人信息存储在中国境内。除法律法规另有规定,我们会按照满足我们的正当业务需求所需的期间来存储您的个人信息,例如向您提供服务或者满足相应的法律、税务以及财务的要求,否则我们会删除您的个人信息或者对其进行匿名化处理,或者是如果匿名化或者删除皆不可能实现(例如您的个人信息已经在备份中存储),我们会安全地储存您的这些个人信息并且将这些个人信息与其他的数据处理区隔开来。
我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们使用加密技术(例如,TLS、SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
注册不对未成年人开放,产品提供的对象是B端企业用户不涉及直接向未成年人提供服务
注册不对未成年人开放,产品提供的对象是B端企业用户不涉及直接向未成年人提供服务
我们将不时地对本隐私政策进行更新以满足法律、技术以及商业上的变化。当我们对本隐私政策进行更新时,我们会依据这些变化的重要程度采取合适的方式通知您。我们会按照适用数据保护法律的要求在对本隐私政策做出任何重大变更时取得您的同意。
我们会在“我的-设置-隐私政策”页面中露出本隐私政策的最新版本,您可以通过查看该页面了解到本隐私政策最近更新版本。 若您继续使用我们产品或服务,表示您同意接受更新后的本隐私政策。
信息保护负责人:李先生
联系方式:15157138704
您有任何问题,可以通过客服热线15157138704与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并按照法律法规的要求和期限在15日内及时予以回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向注册协议约定的有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。